Подпишитесь на мою рассылку, и Вы сможете получать новые уроки прямо в свой почтовый ящик!

Ваше имя: *
Ваш e-mail: *

Создай себе Имя!

Вначале ты работаешь на зачётку,
потом зачётка работает на тебя.
( студенческий фольклор ).

Те, кто был студентом, знают, что первые два года учёбы в университете надо «попахать» на зачётку. А дальше – даже если знания у тебя «не очень»,редко у какого преподавателя подниметься рука её испортить. Так и в предпринимательском деле - редко какой клиент хочет подпортить Вам репутацию. Он ведь пришёл к Вам , как правило, по рекомендации. И Вы должны ну очень постараться, что бы у него сложилось о Вас негативное мнение. Но это в случае, когда у Вас уже есть репутация и Имя. А как же быть тем, кто только начинает? Ответ один - работать! Другого не дано. Вот как это было у меня.

На рынке, да ещё овощном, арендовал небольшой ларёк, соорудил вывеску с гордой надписью «Мебель». Так сказать, коротко и со вкусом. Насмешек было - мама моя! Три месяца я скрипел зубами и чуть на стену не лез от тоски, однако твёрдо решил стоять на своём. Цены были - ниже плинтуса. Народ подходил, спрашивал, интересовался, но со своими кровными расставаться не спешил. Но я выбрал для себя тактику: если кто-то случайно и заказывал какую-то мелочь, и спрашивал о сроках исполнения, я брал в руки «тетрадь заказов» (основательно потрёпанную), в которую вписал вымышленные заказы, с озадaченным видом листал, и как бы про себя говорил: « Куда же Вас поставить? На два месяца вперёд всё расписано!» Хотя душа кричала:« Да хоть сегодня!» Некоторые говорили мол, а вот там-то и там-то обещали за неделю. Отвечаю - если у них работы нет, может и сделают. А у меня – сами видите! Всем своим видом показывал, что и рад бы, да не могу. Народ чесал затылок: если там быстро – может плохо? А тут очередь. А к хорошему мастеру всегда очередь.

Да какой к чёрту мастер! Если я приходил на замер кухни, и не знал, с чего начать. Не знаю как, но в голове у меня родилась фраза: «Для начала я хотел бы выслушать Ваше мнение» (которая до сих пор остаётся моей коронной ). Клиент и рад. Он-то свою кухню давно вдоль и поперёк измерил. И эскизик у него имеется! Так что мне оставалось только с умным видом кое-что подправить, и всё.

Я сидел без работы, но заказ не отдавал – очередь! И только тогда, когда начали приходить по рекомендации, просить сделать вне очереди ( за дополнительную плату ), у меня начала появляться твёрдая почва под ногами. Количество заказов увеличилось. На базе, где покупал материалы, появились скидки. Я стал для них постоянным клиентом. Теперь я мог брать материалы с отсрочкой платежа, причем на приличные суммы. Но! За много лет я НИ РАЗУ не подвёл своих поставщиков! Ибо Имя тяжело заработать, ещё тяжелее поддерживать, а потерять - раз плюнуть. Дурная слава очень быстро разноситься!

Кстати, именно хорошая репутация помогла нам выжить в период кризиса. Многие мои конкуренты сидели без работы. У нас же не было ни одного вынужденного простоя. Так что с полной уверенностью могу сказать – наше Имя, наша репутация как среди клиентов, так и среди партнёров спасли нас от банкротства!


Есть вопрос? Задайте на форуме поддержки!

Содержание

Поиск по сайту

Последние заметки

Дата: 2014-12-07
Автор: Александр Иванов
Дата: 2014-12-07
Автор: Александр Иванов
Дата: 2014-12-07
Автор: Александр Иванов
Дата: 2014-01-22
Автор: Александр Иванов
Последние комментарии:
К заметке:
Брюки бананы
Автор: же
Дата: 2017-08-14
Друзья, спасибо за упрощенное построение! А как строится Т1Т2 и ШШ2?...
Автор: Алексей
Дата: 2017-07-19
День добрый.
Хочу сделать скошенную тумбу с двумя фасадами.Ширина тумбы 780, одна сторона 380...
К заметке:
Прихожая
Автор: Владимир
Дата: 2017-07-17
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста карту раскроя. Заранее спасибо! wpavlodar@mail.ru...
Автор: Владимир
Дата: 2017-07-17
Здравствуйте! Вышлите пожалуйста карту раскроя. Заранее спасибо! wpavlodar@mail.ru...
Автор: юля
Дата: 2017-07-13
спасибо!!!!!